Sunroof Çerçevesinin Kırık Olan Bölgesinden Araç İçine Su Alması


Müşteri hizmetlerini arayıp şikayet kaydı oluşturun. Belki o zaman düzgün ilgilenirler.
 

EmirB dedi:
Ne faydası olur bilmiyorum ama eğer şehrinizde başka bir servis varsa bi de oraya mı gösterseniz? Hiç inanmıyorum bu arada ama belki ama belki iyi bi servis personeli denk gelir..
Genişletmek için tıkla ...
Manisa da bir servise gösterdim oradakilerde aynı yorumları yaptı
 
calik dedi:
Müşteri hizmetlerini arayıp şikayet kaydı oluşturun. Belki o zaman düzgün ilgilenirler.
Genişletmek için tıkla ...
Müşteri hizmetlerini aradım şikayet kaydı açıldı. Ama ısrarla kusurlu ürün olduğunu ve onlardan kaynaklı olduğunu kabul etmiyolar bende siz bunu kabul etmiyorsanız değişim masraflarını ödemeyi kabul etmiyorum konuyla ilgili de yasal yollara başvuracağım dedim. Konuyla ilgili görüşmeler yapılıp değerlendirilip tarafıma dönüş yapılacakmış :D
 
Eldorado dedi:
Müşteri hizmetlerini aradım şikayet kaydı açıldı. Ama ısrarla kusurlu ürün olduğunu ve onlardan kaynaklı olduğunu kabul etmiyolar bende siz bunu kabul etmiyorsanız değişim masraflarını ödemeyi kabul etmiyorum konuyla ilgili de yasal yollara başvuracağım dedim. Konuyla ilgili görüşmeler yapılıp değerlendirilip tarafıma dönüş yapılacakmış :D
Genişletmek için tıkla ...

E-Devlet üzerinden başvur, zaten tutuş kemal gibi ararlar seni; işin olsun olmasın başvurunu yap.
Tüketici Hakem Heyeti emin ol senin yanında. Bilirkişi vb. süreçlerde de zaten hepsini misliyle alıyor.
Tecrübeyle sabit; buradan 4 kez lehime sonuçlandı.
Sen dönüşü bekleme derim
 
Xcorpit39 dedi:
E-Devlet üzerinden başvur, zaten tutuş kemal gibi ararlar seni; işin olsun olmasın başvurunu yap.
Tüketici Hakem Heyeti emin ol senin yanında. Bilirkişi vb. süreçlerde de zaten hepsini misliyle alıyor.
Tecrübeyle sabit; buradan 4 kez lehime sonuçlandı.
Sen dönüşü bekleme derim
Genişletmek için tıkla ...
Müşteri hizmetlerine şikayette bulundum beni servisten aradılar ve verdikleri cevap şu şekilde;
"keşke şikayet etmeseydin primler gitti bu ay iyi olmadı falan dediler"

-Valla arabam su alıyo ve değiştirsem bile bana bidaha kırılmaz bidaha aynı sorun yaşanmaz diye garanti vermiyorsunuz aksine daha da yine olabilir şöyle böyle diye çözümle geliyosunuz primler umrumda mı olur benim. Ben bir müşteriyim ve benim sorunum çözülmediği sürece sizin aldığınız o primler helal kazanç mı dedim. Ben o camı değiştirsem bile parasını vermem bilginiz olsun yasal yollara kadar gideceğim böyle hizmet olmaz dedim. Biz sizi arayacağız deyip kapattılar.

(E-Devletten nereye başvuru yapıyoruz)
 
Eldorado dedi:
Müşteri hizmetlerine şikayette bulundum beni servisten aradılar ve verdikleri cevap şu şekilde;
"keşke şikayet etmeseydin primler gitti bu ay iyi olmadı falan dediler"

-Valla arabam su alıyo ve değiştirsem bile bana bidaha kırılmaz bidaha aynı sorun yaşanmaz diye garanti vermiyorsunuz aksine daha da yine olabilir şöyle böyle diye çözümle geliyosunuz primler umrumda mı olur benim. Ben bir müşteriyim ve benim sorunum çözülmediği sürece sizin aldığınız o primler helal kazanç mı dedim. Ben o camı değiştirsem bile parasını vermem bilginiz olsun yasal yollara kadar gideceğim böyle hizmet olmaz dedim. Biz sizi arayacağız deyip kapattılar.

(E-Devletten nereye başvuru yapıyoruz)
Genişletmek için tıkla ...

https://www.turkiye.gov.tr/tuketici-sikayeti-uygulamasi

Hocam, madem sen mağdursun, bu kadar iyi niyetliyse primlerini düşünüyorlar.
Seni mağdur etmeyeceklerdi.

sen bunu yap otur çay kahveni iç
 
Eldorado dedi:
"keşke şikayet etmeseydin primler gitti bu ay iyi olmadı falan dediler"
Genişletmek için tıkla ...
Tüketici hakem heyeti başvurusunda bunu da belirtin bence, normal şartlarda size bu şekilde bir söylemde bulunamıyor olmaları lazım. Aradıkları numarayı da paylaşın mutlaka, eğer VOIP kullanıyorlarsa (ki muhtemelen öyledir) çağrıları saklıyorlardır ve bunları da talep eder Tüketici Hakem Heyeti dinlemeye değer görürse.

Kısaca toplayabildiğiniz her şeyi koyun o başvuruya..
 
Ben şimdi sunroofu gidip bir ustaya yaptırsam ama yinede dava açsam olur mu acaba. Sonuçta aracım içine su alıyor şu durumda ve çözümü belli ki servis tarafından olmayacak
 
Eldorado dedi:
Ben şimdi sunroofu gidip bir ustaya yaptırsam ama yinede dava açsam olur mu acaba. Sonuçta aracım içine su alıyor şu durumda ve çözümü belli ki servis tarafından olmayacak
Genişletmek için tıkla ...
Bulunduğunuz ildeki tüketici hakem heyetini telefonla arayıp bi sorar mısınız? Ben bu tarz durumlarda aradığımda bilgi aktarımı yapıyorlar çok uç bi örnek değilse.
 
EmirB dedi:
Bulunduğunuz ildeki tüketici hakem heyetini telefonla arayıp bi sorar mısınız? Ben bu tarz durumlarda aradığımda bilgi aktarımı yapıyorlar çok uç bi örnek değilse.
Genişletmek için tıkla ...
Tamamdır bi arayıp sorayım
 
Genel müdürlükten aradılar tek çözüm yolumuz o parçayı değiştirmek dediler. Diğer yöntemler günü kurtarmak için yapılan işlemler olur dediler. Bu şekilde olduğunda işçilik ücreti yok parça için %35 indirim olur böylece 30.000₺ye kadar düşer dediler. Yani ölümü gösterip sıtmaya razı getirmeye çalışıyorlar
 
Eldorado dedi:
Genel müdürlükten aradılar tek çözüm yolumuz o parçayı değiştirmek dediler. Diğer yöntemler günü kurtarmak için yapılan işlemler olur dediler. Bu şekilde olduğunda işçilik ücreti yok parça için %35 indirim olur böylece 30.000₺ye kadar düşer dediler. Yani ölümü gösterip sıtmaya razı getirmeye çalışıyorlar
Genişletmek için tıkla ...
Demoto mu konuştuğunuz bayi
 

Sizi bu bilinçli tüketicilik hareketinizden ve olayın peşini bırakmayıp hakkınızı aradığınız için tebrik ederim @Eldorado hocam. Keşke herkes sizin gibi olsa...

Benim de başıma benzer bir olay başka bir yetkili serviste gelebilir. Far ayarı ve kalibrasyon için telefonda randevu aldım; neden yaptıracaksınız diye sorduklarında far beynini değiştirdim dedim; kendiniz değiştirdiyseniz şirket prosedürü gereği bilgisayarla kalibre edemeyiz dedi arkadaş :) Ben de öyle saçmalık mı olur, nerede ayarlatacağım ben bu farı diye çıkışınca mekanik ayar yaparız dediler. Geldiğimde hangi ayarı nasıl yapıyorsunuz bakarız dedim. 5 Şubat'ta randevum var, bilgilendireceğim.
 
Cevap yazmak için giriş yap yada kayıt ol.

Geri
Üst