https://www.youtube.com/watch?v=YNeZDlWAXnQ
https://www.youtube.com/watch?v=0Cy12sNM3m4
Ekli dosyayı görüntüle 33627
Arkadaşlar merhabalar. Belki de bu konuda forumun en en en şanssız üyesi olarak aralık 2019 sıfır km olarak aldığım 1.5 tsi highline DSG aracımın ve linklerden izleyebileceğiniz (hatalı kusurlu artık ne dersek) şanzıman değişim süreci tamamlandı ve değişen şanzımanımla 1500 km civarı deneyimim oldu. Zaten yüklediğim videoda sesi az duyarsınız. Süreçleri baştan kısaca madde madde tekrarlayım.
- Öncelikle rödaj kurallarına harfiyen uymama rağmen bu sesi 1000 km de farkettim. (Şanzımanı zorlamadım demek istiyorum.)
-Park ederken önce N ye alıp el freni çekip öyle aracım stop ediyordum.Ki satış danışmanım devrederken öyle yapmanıza gerek yok araç otomatik boşa alıp kendisi el freni çekiyor demişti. DSG kullanımına ait her türlü kurallara uydum yani.
- Sesi ilk duyduğumda hemen doğuş servise gittim. Şikayetimi ilettim. Yönlendirildiğim usta 1-2 km kullandı ses gelmedi kavrama olabilir ama aracınız çok yeni biraz daha kullanın 5000km vs olsun devam ederse getirin dedi.
-2000 km oldu bu sürede ses çok az aralıklarla geldi ve özellikle araç ısınınca şehir içi 20-30 km yapınca (Ankara) dur kalklarda şiddetini arttırdı. Herhangi bir titreme, vites geç atma, sarsıntılı geçiş olmayıp sadece dişli sesi gelmesi vardı. 2.kez gittim doğuş servise. bu sefer başkası yönlendirildi. Bu kişi baştan olayı kabullenmedi. imkansız demeler bu araçta dsg değişti bu arızalar eskide kaldı golf 7.5 de bu arızayla bu km de gelen olmadı daha falan. müşteri ilişkilerinden sorumlu bir hanımefendiye gittim. O da kabul etmedi. Bana depodaki yakıt seslerinden şikayet edenlerden bahsetti ve sorunumu onlarla denk tuttu. Ses kaydı istedi. Linkteki sesleri ona da dinlettim
"NORMAL OLABİLİR" dedi. Bu tepkiden sonra merkezi aradım şikayetimi oluşturdum. Başka bir usta yönlendirildi bu sefer. Murat usta doğuş Çankaya'da. Sesi dinlettim ve direkt aracımı aldı bana ikame araç verilmesini söyledi ve sorunu kendi de test edip ertesi gün bilgilendirildim. Çıkan sesi direkt ciddi olarak görmesinden sonra güvenimi kazandı şahsen. Sorunun fabrikasyon hatası olduğunu, kullanıcı hatası asla olamayacağını şanzımanın içinden sesin geldiğini büyük ihtimal
"senkromeç" kaynaklı olduğunu ve
"DSG nin blok şeklinde değişeceğini" söyledi.
-Ben başta kabullenemedim araç değişim hakkı vs mahkeme yolları denedim avukat savcı arkadaşlarıma durumu anlattım. açıkçası COVİD-19 pandemisinden dolayı süreci başlatamadım mahkemelerin adli tatili uzaktan çalışmalar ertelenen davalar var dediler. Doğuş merkez ile görüşmelerim oldu. Ellerinde muadil araç olsa değişim yapacaklarını söylediler. Ama olmadığı için 2020 model ile muadil sayılmadığını söylediler. ki 2019 aralık çıkışlı aracım. Fatura bedeli iade ya da şanzıman değişim önerdiler.
- Servis danışmanım da değişecek şanzımanın sorunsuz (
"0CW300050 00B" servis kodlu araştırabilirsiniz) ve daha iyi olacağını yapılacak işlemin sadece civata söküp şanzıman takma işlemi olduğunu anlattı değer kaybı vs olmayacağından bahsetti. Zaten servis kaydını paylaştım orda da bu işlemler var sadece.
Hepsi garanti kapsamında tek kuruş alınmadan yapıldı. Şanzıman Almanya'dan geldi. 3 hafta bekledim. Doğuş merkezden bir kişi süreç boyunca benimle iletişimde oldu bilgilendirme yaptı. Onarımdan sonra da arayıp herhangi bir şikayetim olup olmadığını bundan sonra herhangi bir şikayetimde kendisine ulaşmamı söyledi. Yani ilgi manyağı oldum şımartıldım sanki
) Herhangi bir hasar kaydı tramer girilmiyor. Kafasında soru işareti olanlar için sadece servis kaydı oluşturuluyor. Aracı satarsam isteyin kayıtları
-Şuan 1500 km kullandım. Herhangi bir sorun yaşamadım. Üstelik ACT modda hafif bir titreme olur forumda konusu var bilirsiniz. O titreme bile ortadan kalkmış durumda. Ha demiyorum ki DSG den oluyormuş. Ben farklı gelen bir durumu söyledim sadece.
Tekrardan servis danışmanım ve ustaya da burdan teşekkürler. Forum ahalisine saygılar umarım kimse yaşamaz bu sorunu sıfır km araç alıp. Yaşarsa da bilgilendirme amaçlı burada süreci elimden geldiğince paylaştım tecrübe olarak faydası olur umarım.
