Merhaba. Aracım Golf 7 Highline 1.4 tsi model araca sahibim. Sunroof kenarı benden önceki sahibinde taş gelmesi sonucu çatlamış. Aracı alalı 4 ay oldu. Sunroof giderlerini temizledim. Ona rağmen yağmurlu havalarda iç direk kısmından cam tarafına doğru ıslanıyor. Serviste 37. 000 tl çerçeve ücreti istendi ve su alma problemi çözüleceğine dair garanti sunamadılar. Çözüm olarak ne önerebilirsiniz. Görüşlerinizi bekliyorum.
Su alma problemine karşı servis garanti vermedi.!! Öyle şey olur mu saçmalık sorun eğer çatlaktan kaynaklanıyorsa ve çerçeve değişecek ise garanti veremeyiz diyemezler.!!
Bu dedikleri şunu benziyor; arabanın motorunda arıza var, bu arızanın giderilmesi için şu parçanın değişmesi gerekiyor diye size bilgilendirme yapıyorlar ama garanti veremeyiz diyorlar, O zaman bu dolandırıcılıktan farkı kalmaz,
Onarım/tamir yapmak için hizmet veren bir kuruluş müşterisine hizmet verememesi demek o zaman başka bir sektörde hizmet vermesi daha doğru olacaktır,
Öncelikle yetkili serviste değişen tüm yedek parçaların 2 yıl garantisi vardır (bu faturada da yazar), Bunu size söyleyen personel önce bunu bir öğrense iyi olur,
Başka bir yetkili servis ile görüşün ve ayrıca aracınız 7 yaş üstü olduğu için yetkili serviste (yedek parça ve işçilikte) %30 Zubizu indirimi hakkınız mevcuttur, Fiyat alırken bu indirim yapılmış şekilde fiyat alınız.,
Forumda geçmişte sunroof (cam tavan) çerçeve çatlağı problemi yüzünden serviste çerçeveyi değiştiren arkadaşlar var, ve geçen süre boyunca değişim sonrası tekrardan su alma problemi yaşadıklarını duymadım.
