Motor-şanzıman tarafından gelen ses

Konuyu biraz sadeleştirdim.

Herkese merhaba bir süredir forumu aktif bir şekilde takip ediyorum. Başıma gelen olayı anlatacağım.

Videoları ekleyemedim, şikayetvar.com üzerindeki linkten bakabilirsiniz. Lütfen videoları izleyip bu gelen sesin normal olup olmadığı konusunda fikirlerinizi benimle paylaşın.

https://www.sikayetvar.com/erkur-ot...-suregelen-arizalar-ve-yetersiz-servis-cozumu

24.01.2025 tari̇hi̇nde faturası kesi̇len, 27.01.2025 tari̇hi̇nde Düzce Erkur Otomoti̇v'den sıfır olarak satın aldığım 2024 model 1.5 manuel golf impression aracım i̇le yaşamış olduğum mağduri̇yetler gerçekten canımı sıkmaya başladı.



Videoda görüldüğü gi̇bi̇ aracın altında motor kısmından ses geldi̇ği̇ i̇çi̇n 16.06.2025 tari̇hi̇nde aracımı yine Düzce Erkur yetki̇li̇ servi̇se götürdüm. Servi̇ste atölye tarafinda arkadaş i̇le tur attık ve aracın sesi̇ni̇ kendi̇si̇ne di̇nletti̇m, gerekli̇ kontrolleri̇n yapılacağını tarafıma i̇letti̇. Aracım 1 gün servi̇ste kaldıktan sonra, 17.06.2025 tari̇hi̇nde aracın bütün aksamlarının kontrol edi̇ldi̇ği̇, “sesi̇n cam açıkken geldi̇ği̇, cam kapalıyken herhangi̇ bi̇r ses gelmedi̇ği̇ i̇çi̇n bunun konfor kaybı olarak değerlendi̇ri̇ldi̇ği̇ ve tekni̇k olarak müdahale edi̇lecek bi̇r arıza görülmedi̇ği̇” şekli̇nde not i̇le aracı bana tesli̇m edecekleri̇ni̇ bi̇ldi̇rdi̇ler. Ben de yetki̇li̇ arkadaşa dün araç i̇le beraber tur attığımızı, sesi̇ kendi̇si̇ni̇n de duyduğunu bunun normal bi̇r ses olmadığını söyledi̇m. Fabri̇kaya görüntülü bi̇r şeki̇lde bağlandığı bu sesi̇n normal olduğunu oradaki̇ arkadaşlarin kendi̇si̇ne söylemesi̇ üzeri̇ne aracı tesli̇m etti̇kleri̇ni̇ bi̇ldi̇rdi̇. Bundan 2 gün sonra yolda gi̇derken, araç tahri̇k si̇stemi̇ uyarisi verdi̇ ve motor ariza ışıkları yandı, servi̇si̇ aradım, yol yardımı aramam gerekti̇ği̇ni̇ söyledi̇. Sonrasında arıza uyarısı söndü.

Doğuş i̇nternet si̇tesi̇ üzeri̇nden yaptığım şi̇kayet sonucu Doğuş Kocaeli̇ bölge müdürü tarafından arandım, konuyu anlattım, kendi̇si̇ konu i̇le i̇lgi̇leni̇p tarafıma dönüş yapacakları bi̇lgi̇si̇ni̇ verdi̇, henüz tarafıma ki̇mse dönüş yapmadı ve arabayı hala vi̇deoda gelen ses i̇le bi̇rli̇kte kullanmaya devam etmekteyi̇z.

Bu konuda fikir, görüş ve önerilerinizi bekliyorum.

çok dert etmeyin hocam binin keyfinize bakın, insan üretimi sök tak olsa ne olacak sıfır aldınız zaten ötesi yok yani.

Aynı araç bende de var. 2024 eylül çıkışlı Golf 8,5 impression.
Kaput ve bagajdaki tüm vidalarda ayar ve sizinki gibi üzerinde rötüş boyası var.

Bende yazı ve pdi raporu aldım.
Forumda arama kısmına yazarsanız bir çok araçta olduğunu görürsünüz.
Fabrikada üretim aşamasında son kontrolde ayarsızlık varsa bunları oynayıp rötüş yapıyorlar.

Fakat araçtan gelen ses normale benzemiyor.
Yetkili olmayan özel bir servisten fikir almanızı tavsiye ederim.

darktemplar dedi:

Aynı araç bende de var. 2024 eylül çıkışlı Golf 8,5 impression.
Kaput ve bagajdaki tüm vidalarda ayar ve sizinki gibi üzerinde rötüş boyası var.

Bende yazı ve pdi raporu aldım.
Forumda arama kısmına yazarsanız bir çok araçta olduğunu görürsünüz.
Fabrikada üretim aşamasında son kontrolde ayarsızlık varsa bunları oynayıp rötüş yapıyorlar.

Fakat araçtan gelen ses normale benzemiyor.
Yetkili olmayan özel bir servisten fikir almanızı tavsiye ederim.

Genişletmek için tıkla ...

Evet benzer sök-tak boya rötuşlarını gördüm, ama sesi hala çözemediler, dışarıda servise götürdüm aracı lifte kaldırdım hatta videoları bizzat ben çektim. Sesin şanzuman - motor tarafından geldiğini söylüyorlar, fakat herhangi bir işlem yaptırmadım haliyle. Kocaeli bölge müdürü 2 sefer aradı bu sesin normal olup olmadığını anlamaları için 1.5 manuel araç bulup, karşılaştırma yapmaları gerektiğini söyledi. Türkiyede araç bulamıyorlarmış ama ben bu ses ile aracımı kullanmaya devam ediyorum. Endişem bu yönde takma kafanı diyen arkadaşlar var ama bu ses bana normal gelmiyor, neticede ilk defa araç kullanmıyoruz.

Teşekkürler cevabın için

Evet benimde bagaj vidalarında ayar var servisten yazı aldım. Sanırım volkswagen araçlarında oluyor ayarsız satmamak için düzeltip satıyorlar.

Merhaba motor sanizman kismindan gelen ses sorunu cozuldumu ne durumdasin merak ettim

Ersinmio dedi:

Merhaba motor sanizman kismindan gelen ses sorunu cozuldumu ne durumdasin merak ettim

Genişletmek için tıkla ...

Ses devam ediyor, yazmadığım yer kalmadı. Volkswagen Almanya'ya bile konuyu anlattım. Kocaeli Doğuş bölge müdürünün de bu konu "sözde" takibinde(1.5 ay oldu dönüş yok) karşılaştırma yapmalarının gerektiğini ve 1.5 manuel golf bulamadıkları söylüyorlar.... Ve süreç bu aşamada tıkandı

Şuan bakıyorum Türkiye'de hiç bir bayide 2024 ve 2025 manuel golf yok hakkaten. Acaba üretiminde bir sorun mu var sorusu aklıma gelmiyor değil?

Arda3981 dedi:

Ses devam ediyor, yazmadığım yer kalmadı. Volkswagen Almanya'ya bile konuyu anlattım. Kocaeli Doğuş bölge müdürünün de bu konu "sözde" takibinde(1.5 ay oldu dönüş yok) karşılaştırma yapmalarının gerektiğini ve 1.5 manuel golf bulamadıkları söylüyorlar.... Ve süreç bu aşamada tıkandı

Şuan bakıyorum Türkiye'de hiç bir bayide 2024 ve 2025 manuel golf yok hakkaten. Acaba üretiminde bir sorun mu var sorusu aklıma gelmiyor değil?

Genişletmek için tıkla ...

Sanayide bu ses icin ne diyorlar ne tepki aliyosun ayni ses bendede var