Sayın Yetkili,
Bizler Türkiye'deki Golf kullanıcıları olarak uygulamakta olduğunuz satış politikanızdan şikayetçiyiz.
Ekte yer alan, bayilerinize göndermiş olduğunuz açıklamada
"2015 21. Haftası sonrası üretilen araçlarda appconnect uygulaması bulunmaktadır" ifadesi yer almasına rağmen, belirtilen şartı sağlayan bazı araçlarda bu uygulama aktif edilebilirken, bazılarında ise aktif edilememektedir. (Aktivasyon kodu Almanya'dan sipariş ile getirtilmiş ve servise giren araçta uygulamanın aktifleştirmesi yapılamamıştır.)
Bu durumu Doğuş Otomotiv'e bildirmemize rağmen, bizlere geri dönüş olmamıştır.
Hali hazırda emisyon skandalı ile müşterilenizin size olan güveninizi kaybetmişken, şimdilerde ise App connect uygulaması ile mağdur etmektesiniz.
Kendi aracım uygulamayı desteklememesine rağmen, bizim tavsiyelerimizle VW ailesi ile tanışan insanların böyle bir sorunla karşılaşması bizleri de hayal kırıklığına uğratmıştır.
Almanya VW yetkilieri ve Doğuş Oto üst düzey yetkililerinin bu konu hakkında sesimizi duyup, yaşanan bu mağduriyet ile ilgili gerekeni yapacaklarını ümit etmekteyiz.
Saygılarımızla
İsim Soyisim.
Bizler Türkiye'deki Golf kullanıcıları olarak uygulamakta olduğunuz satış politikanızdan şikayetçiyiz.
Ekte yer alan, bayilerinize göndermiş olduğunuz açıklamada
"2015 21. Haftası sonrası üretilen araçlarda appconnect uygulaması bulunmaktadır" ifadesi yer almasına rağmen, belirtilen şartı sağlayan bazı araçlarda bu uygulama aktif edilebilirken, bazılarında ise aktif edilememektedir. (Aktivasyon kodu Almanya'dan sipariş ile getirtilmiş ve servise giren araçta uygulamanın aktifleştirmesi yapılamamıştır.)
Bu durumu Doğuş Otomotiv'e bildirmemize rağmen, bizlere geri dönüş olmamıştır.
Hali hazırda emisyon skandalı ile müşterilenizin size olan güveninizi kaybetmişken, şimdilerde ise App connect uygulaması ile mağdur etmektesiniz.
Kendi aracım uygulamayı desteklememesine rağmen, bizim tavsiyelerimizle VW ailesi ile tanışan insanların böyle bir sorunla karşılaşması bizleri de hayal kırıklığına uğratmıştır.
Almanya VW yetkilieri ve Doğuş Oto üst düzey yetkililerinin bu konu hakkında sesimizi duyup, yaşanan bu mağduriyet ile ilgili gerekeni yapacaklarını ümit etmekteyiz.
Saygılarımızla
İsim Soyisim.